A presente Política de Privacidade (“Política”) foi elaborada pela
ÁGUA DOCE FRANCHISING TUPÃ LTDA. - EPP,
empresa inscrita no CNPJ sob o nº 03.957.879/0001-52, com sede na Rua
Nhambiquaras n.º 385, Tupã - SP, CEP 17605-020 (“Agua Doce”
ou “Nós”), em atendimento a Lei n.º 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de
Dados Pessoais (“LGPD”).
Nós somos uma empresa gestora da rede de franquias Água Doce
Cachaçaria, atuando na comercialização de novas unidades e dos processos
operacionais relacionados à marca (https://www.aguadoce.com.br/). Também somos
a mantenedora da UniÁguaDoce, universidade corporativa da rede de franquias na
qual disponibilizamos conteúdo profissionalizante aos franqueados e seus
colaboradores (http://www.uniaguadoce.com.br/).
Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade, este
compromisso reflete o nosso valor de conquistar e manter a confiança de nossos usuários,
franqueados, parceiros de negócio e terceiros que compartilham seus Dados
Pessoais conosco.
A nossa finalidade é deixar claro para os titulares (“Você”) as
nossas regras de coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, exclusão
dos Dados Pessoais e como exercer os seus direitos relativos a eles, considerando
os mais variados produtos que disponibilizamos para Você.
Para fins desta Política titulares (“Você”) poderá corresponder
aos usuários de nossos sites, potenciais franqueados ou representantes,
propostos ou colaboradores de nossos franqueados, a depender do contexto de
tratamento de Dados Pessoais.
Esta Política não se aplica aos processos de tratamento de Dados
Pessoais realizados nos restaurantes da Água Doce ou de seus franqueados.
O que Você entrará nesta Política:
1. Quem é o
responsável por seus Dados Pessoais?
2. Como
coletamos seus Dados Pessoais?
3.
Quais Dados Pessoais coletamos?
4.
Como usamos seus Dados Pessoais?
5.
Com quem podemos compartilhar seus Dados
Pessoais?
6.
Os seus Dados Pessoais podem ser
transferidos para outros países?
7.
Por quanto tempo retemos seus Dados
Pessoais?
8.
Quais as nossas medidas de segurança?
9.
Como Você pode atualizar suas preferências
de comunicação?
11.
Como você
poderá nos contatar?
12. Mudanças e atualizações da política de
privacidade.
Na presente Política, Nós somos os responsáveis (“Controlador”)
pelo tratamento de seus Dados Pessoais. As informações relacionadas aos seus
Dados Pessoais poderão ser detalhadas em nossas notificações, avisos ou termos
de privacidade disponíveis em nosso primeiro contato, por exemplo, quando Você preenche um formulário em nosso site.
A natureza, a forma e finalidade do tratamento que damos aos seus
Dados Pessoais variam de acordo com o contexto no qual foram coletados. Abaixo,
resumimos as principais formas de como coletamos os seus Dados Pessoais:
Quando Você
nos fornece: ao preencher algum formulário ou registro em nossos sites, seja
para obter mais informações sobre como aderir à rede de franquias, receber de
notificações e conteúdo periódico, entrar em contato conosco para alguma
reclamação ou dúvida, ou acessar o portal de conteúdo da UniÁguaDoce. Também
quando Você acessa nossos anúncios em mídias sociais.
Quando
Você nos fornece: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone fixo e
celular, redes sociais (Facebook), data de nascimento, profissão e histórico de
acesso.
Não coletamos dados sensíveis ou de crianças e adolescentes.
· Mídias
Sociais: Você poderá interagir conosco por meio de sites de mídias, ao
acessar o nosso anúncio e preencher o formulário.
Se Você
publicar informações ao interagir com nossos sites por meio de sites de mídias
sociais, dependendo de suas configurações de privacidade, essas informações
poderão tornar-se públicas na internet. Você poderá controlar quaisquer
informações que compartilha por meio das configurações de privacidade
disponíveis em alguns sites de mídias sociais. Para mais informações sobre como
personalizar suas configurações de privacidade e como os sites de mídias
sociais de terceiros processam suas informações pessoalmente identificáveis,
consulte seus manuais de ajuda sobre privacidade, notificações de privacidade e
termos de uso.
Quando coletamos automaticamente ou semi-automaticamente: endereço de IP, geolocalização, páginas visitadas, conteúdos que você interagiu, cookies, etc.
Quando você interage conosco, utilizamos diversas tecnologias para
tratar os Dados Pessoais coletados. De modo geral, coletamos, usamos,
armazenamos e processamos as suas informações pessoais para criar, fornecer ou
melhorar os nossos produtos e serviços. Abaixo, esclarecemos as finalidades
pelas quais tratamos seus Dados Pessoais, bem como o fundamento jurídico que os
legitima:
Quando Você
nos fornece:
- Identificação e solução de questionamentos;
- Expansão, divulgação da marca, eventos e prospecção de novos
parceiros comerciais;
- Contato e marketing;
- Conduzir processo de avaliação de novos franqueados;
- Administração e gestão da UniÁguaDoce, envolvendo a criação de
acessos, conteúdos, certificações e relatórios de produtividade.
Fundamento
jurídico:
- Execução de contrato;
- Consentimento.
Podemos apresentar a Você mais informações sobre o tratamento de
seus Dados Pessoais no momento da coleta, já por meio de notificações, avisos
de privacidade ou termos de consentimento.
Se desejarmos utilizar seus Dados Pessoais para uma finalidade
incompatível com a finalidade para a qual elas foram coletadas, nós pediremos
seu consentimento. Em todos os casos, nós ponderamos o nosso tratamento com
relação as suas legítimas expectativas, direitos e liberdades de acordo com a
legislação aplicável, de maneira a certificar que seus Dados Pessoais não estão
sujeitos a um risco desnecessário.
Durante o nosso relacionamento, podemos compartilhar seus Dados
Pessoais com algumas entidades conforme abaixo descrito:
Empresas do
mesmo grupo econômico da Água Doce: Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com outras entidades,
marcas, divisões e subsidiárias da Água Doce para atendê-lo. Ou ainda, caso a Água
Doce esteja sujeita a uma incorporação ou aquisição para o novo proprietário do
negócio.
A divulgação também poderá ser exigida para auditorias da empresa
ou para investigar uma reclamação ou ameaça de segurança.
Prestadores
de serviço ou fornecedores autorizados:
Podemos divulgar seus Dados
Pessoais a prestadores de serviços contratados por nós para prestar serviços em
nosso nome, tanto em
relação aos serviços prestados ou fornecedores para nossos franqueados
ou em nosso próprio interesse. Incluem, mas não se limitam a prestações de
serviço de tecnologia da informação, automação de marketing, centrais de
atendimento, agências de detecção de fraude, assessores como advogados e
contadores, dentre outros.
Temos contratos ou termos de privacidade e de confidencialidade
com os nossos prestadores de serviços que abordam a proteção e uso adequado dos
seus Dados Pessoais.
Autoridades
públicas ou governamentais: Podemos compartilhar os seus Dados Pessoais quando acreditarmos,
de boa fé, que seja necessário para o cumprimento de uma obrigação legal, nos
termos da legislação aplicável, ou para responder a um processo legal.
Consentimento: Podemos
compartilhar os seus Dados Pessoais de outras maneiras, conforme solicitado por
Você ou com o seu consentimento.
· Parceiros
comerciais: Podemos compartilhar, ou ter acesso compartilhado dos seus Dados
Pessoais com parceiros comerciais, dentre eles, os nossos representantes
comerciais e franqueados. Não divulgamos as suas informações pessoais de
maneira que seria considerada uma venda nos termos da legislação aplicável.
Dados de coleta automática ou semi-automática: Podemos compartilhar seus dados pessoais de Cookies e dados de uso em nossos sites.
Temos
contratos ou termos com os nossos parceiros que abordam a proteção e uso
adequado dos seus dados pessoais.
Podemos
compartilhar os seus Dados Pessoais com terceiros situados em outros países, de
acordo com as hipóteses permitidas pela Lei Geral de Proteção de Dados. Como
por exemplo:
·
Para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de
proteção de dados pessoais adequado ao previsto nesta Lei;
·
Quando o controlador oferecer e comprovar garantias de cumprimento
dos princípios, dos direitos do titular e do regime de proteção de dados
previstos da lei;
·
Quando a autoridade nacional autorizar a transferência;
·
Quando o titular tiver fornecido o seu consentimento específico e
em destaque para a transferência, com informação prévia sobre o caráter
internacional da operação, distinguindo claramente esta de outras finalidades;
·
Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando
necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares
relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos
dados ou para o exercício regular de direitos em processo judicial,
administrativo ou arbitral.
Nós armazenamos os seus Dados Pessoais pelo tempo que for
necessário para alcançar as finalidades para as quais eles foram coletados, ou
para cumprir com obrigações legais aplicáveis.
Podemos armazenar seus Dados Pessoais por períodos maiores em
circunstâncias específicas para que tenhamos um registro preciso de seus
negócios conosco, em caso de quaisquer solicitações.
Estamos empenhados em garantir a segurança de seus Dados Pessoais
a partir da implementação de normas de segurança físicas, técnicas e
administrativas eficazes de mitigação de riscos à privacidade, disponíveis no
âmbito e nos limites técnicos de nossas atividades.
Nós protegemos suas informações pessoais contra acesso, uso ou
divulgação não autorizados usando tecnologias e procedimentos de segurança,
como criptografia, anonimização e acesso limitado. Apenas indivíduos autorizados
acessam seus Dados Pessoais mediante treinamento sobre a importância de
proteger Dados Pessoais.
Nossos prestadores de serviços e colaboradores são contratualmente
obrigados a manter a confidencialidade de Dados Pessoais e não poderão usar
essas informações para nenhuma finalidade não autorizada.
Nós tomamos medidas razoáveis
para fornecer a Você comunicações a respeito de seus Dados Pessoais. Você
poderá atualizar suas preferências de comunicação das seguintes formas.
Perfil: Caso tenha criado um perfil ou
conta em um de nossos sites, Você poderá atualizar suas informações de contato
após fazer o login em sua conta.
Boletins Informativos: Caso
solicite comunicações eletrônicas, como um boletim informativo eletrônico, Você
poderá cancelar sua subscrição a qualquer momento seguindo as instruções
incluídas na comunicação.
E-mail: Entre em contato conosco por
e-mail ou endereço para correspondência, conforme indicado abaixo. Inclua suas
informações de contato atuais, as informações que têm interesse de acessar e
suas mudanças solicitadas.
Você pode solicitar qualquer um dos direitos garantidos pela LGPD,
relativos aos seus respectivos Dados Pessoais, ressalvada limitações impostas
pela referida norma ou demais atos normativos incidentes sobre o tratamento de
dados:
Você pode nos contatar para esclarecer qualquer dúvida em relação
à forma como tratamos os seus Dados Pessoais, ou para questionamentos e solicitações.
O nosso compromisso é responder ao seu requerimento da maneira mais rápida
possível, caso isso não ocorra, comunicaremos:
As comunicações serão atendidas pelo nosso Encarregado de Proteção de Dados, acessível no portal de
comunicação abaixo:
Encarregado(a):
Edinei Lopes
de Souza
Email:
[email protected]
Podemos realizar emendas na presente Política, na medida em que
identificarmos como necessário em razão da alteração de nossos controles sobre
tratamento de dados pessoais, ou para refletir alterações na legislação, e
avanços na tecnologia.
Assim, podemos lhe comunicar de nossas emendas a esta Política por
meio do envio de um e-mail ou comunicação em nossos sites. Orientamos que se
certifique de ler atentamente qualquer comunicação.
Esta Política foi atualizada pela última vez em 23 de Junho de
2021.