POLITICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade (“Política”) foi elaborada pela ÁGUA DOCE FRANCHISING TUPÃ LTDA. - EPP, empresa inscrita no CNPJ sob o nº 03.957.879/0001-52, com sede na Rua Nhambiquaras n.º 385, Tupã - SP, CEP 17605-020 (“Agua Doce” ou “Nós”), em atendimento a Lei n.º 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

Nós somos uma empresa gestora da rede de franquias Água Doce Cachaçaria, atuando na comercialização de novas unidades e dos processos operacionais relacionados à marca (https://www.aguadoce.com.br/). Também somos a mantenedora da UniÁguaDoce, universidade corporativa da rede de franquias na qual disponibilizamos conteúdo profissionalizante aos franqueados e seus colaboradores (http://www.uniaguadoce.com.br/).

Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade, este compromisso reflete o nosso valor de conquistar e manter a confiança de nossos usuários, franqueados, parceiros de negócio e terceiros que compartilham seus Dados Pessoais conosco.

A nossa finalidade é deixar claro para os titulares (“Você”) as nossas regras de coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, exclusão dos Dados Pessoais e como exercer os seus direitos relativos a eles, considerando os mais variados produtos que disponibilizamos para Você.

Para fins desta Política titulares (“Você”) poderá corresponder aos usuários de nossos sites, potenciais franqueados ou representantes, propostos ou colaboradores de nossos franqueados, a depender do contexto de tratamento de Dados Pessoais.

Esta Política não se aplica aos processos de tratamento de Dados Pessoais realizados nos restaurantes da Água Doce ou de seus franqueados.

O que Você entrará nesta Política:

1. Quem é o responsável por seus Dados Pessoais?

2. Como coletamos seus Dados Pessoais?

3. Quais Dados Pessoais coletamos?

4. Como usamos seus Dados Pessoais?

5. Com quem podemos compartilhar seus Dados Pessoais?

6. Os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para outros países?

7. Por quanto tempo retemos seus Dados Pessoais?

8. Quais as nossas medidas de segurança?

9. Como Você pode atualizar suas preferências de comunicação?

10.   Quais os seus direitos?

11.   Como você poderá nos contatar?

12.   Mudanças e atualizações da política de privacidade.

 

1.    Quem é o responsável por seus Dados Pessoais?

Na presente Política, Nós somos os responsáveis (“Controlador”) pelo tratamento de seus Dados Pessoais. As informações relacionadas aos seus Dados Pessoais poderão ser detalhadas em nossas notificações, avisos ou termos de privacidade disponíveis em nosso primeiro contato, por exemplo, quando Você preenche um formulário em nosso site.

2.    Como coletamos seus Dados Pessoais?

A natureza, a forma e finalidade do tratamento que damos aos seus Dados Pessoais variam de acordo com o contexto no qual foram coletados. Abaixo, resumimos as principais formas de como coletamos os seus Dados Pessoais: 

Quando Você nos fornece: ao preencher algum formulário ou registro em nossos sites, seja para obter mais informações sobre como aderir à rede de franquias, receber de notificações e conteúdo periódico, entrar em contato conosco para alguma reclamação ou dúvida, ou acessar o portal de conteúdo da UniÁguaDoce. Também quando Você acessa nossos anúncios em mídias sociais.

3.    Quais Dados Pessoais coletamos?

Quando Você nos fornece: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone fixo e celular, redes sociais (Facebook), data de nascimento, profissão e histórico de acesso.

Não coletamos dados sensíveis ou de crianças e adolescentes.

· Mídias Sociais: Você poderá interagir conosco por meio de sites de mídias, ao acessar o nosso anúncio e preencher o formulário.

Se Você publicar informações ao interagir com nossos sites por meio de sites de mídias sociais, dependendo de suas configurações de privacidade, essas informações poderão tornar-se públicas na internet. Você poderá controlar quaisquer informações que compartilha por meio das configurações de privacidade disponíveis em alguns sites de mídias sociais. Para mais informações sobre como personalizar suas configurações de privacidade e como os sites de mídias sociais de terceiros processam suas informações pessoalmente identificáveis, consulte seus manuais de ajuda sobre privacidade, notificações de privacidade e termos de uso. 

Quando coletamos automaticamente ou semi-automaticamente: endereço de IP, geolocalização, páginas visitadas, conteúdos que você interagiu, cookies, etc.

4.    Como usamos seus Dados Pessoais?

Quando você interage conosco, utilizamos diversas tecnologias para tratar os Dados Pessoais coletados. De modo geral, coletamos, usamos, armazenamos e processamos as suas informações pessoais para criar, fornecer ou melhorar os nossos produtos e serviços. Abaixo, esclarecemos as finalidades pelas quais tratamos seus Dados Pessoais, bem como o fundamento jurídico que os legitima:

Quando Você nos fornece:

- Identificação e solução de questionamentos;

- Expansão, divulgação da marca, eventos e prospecção de novos parceiros comerciais;

- Contato e marketing;

- Conduzir processo de avaliação de novos franqueados;

- Administração e gestão da UniÁguaDoce, envolvendo a criação de acessos, conteúdos, certificações e relatórios de produtividade.

Fundamento jurídico:

- Execução de contrato;

- Consentimento.

Podemos apresentar a Você mais informações sobre o tratamento de seus Dados Pessoais no momento da coleta, já por meio de notificações, avisos de privacidade ou termos de consentimento.

Se desejarmos utilizar seus Dados Pessoais para uma finalidade incompatível com a finalidade para a qual elas foram coletadas, nós pediremos seu consentimento. Em todos os casos, nós ponderamos o nosso tratamento com relação as suas legítimas expectativas, direitos e liberdades de acordo com a legislação aplicável, de maneira a certificar que seus Dados Pessoais não estão sujeitos a um risco desnecessário. 

5.    Com quem podemos compartilhar seus Dados Pessoais?

Durante o nosso relacionamento, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com algumas entidades conforme abaixo descrito:

Empresas do mesmo grupo econômico da Água Doce: Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com outras entidades, marcas, divisões e subsidiárias da Água Doce para atendê-lo. Ou ainda, caso a Água Doce esteja sujeita a uma incorporação ou aquisição para o novo proprietário do negócio.

A divulgação também poderá ser exigida para auditorias da empresa ou para investigar uma reclamação ou ameaça de segurança.

Prestadores de serviço ou fornecedores autorizados: Podemos divulgar seus Dados Pessoais a prestadores de serviços contratados por nós para prestar serviços em nosso nome, tanto em  relação aos serviços prestados ou fornecedores para nossos franqueados ou em nosso próprio interesse. Incluem, mas não se limitam a prestações de serviço de tecnologia da informação, automação de marketing, centrais de atendimento, agências de detecção de fraude, assessores como advogados e contadores, dentre outros.

Temos contratos ou termos de privacidade e de confidencialidade com os nossos prestadores de serviços que abordam a proteção e uso adequado dos seus Dados Pessoais.

Autoridades públicas ou governamentais: Podemos compartilhar os seus Dados Pessoais quando acreditarmos, de boa fé, que seja necessário para o cumprimento de uma obrigação legal, nos termos da legislação aplicável, ou para responder a um processo legal.

Consentimento: Podemos compartilhar os seus Dados Pessoais de outras maneiras, conforme solicitado por Você ou com o seu consentimento. 

· Parceiros comerciais: Podemos compartilhar, ou ter acesso compartilhado dos seus Dados Pessoais com parceiros comerciais, dentre eles, os nossos representantes comerciais e franqueados. Não divulgamos as suas informações pessoais de maneira que seria considerada uma venda nos termos da legislação aplicável.

Dados de coleta automática ou semi-automática: Podemos compartilhar seus dados pessoais de Cookies e dados de uso em nossos sites.

Temos contratos ou termos com os nossos parceiros que abordam a proteção e uso adequado dos seus dados pessoais.

6.    Os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para outros países?

Podemos compartilhar os seus Dados Pessoais com terceiros situados em outros países, de acordo com as hipóteses permitidas pela Lei Geral de Proteção de Dados. Como por exemplo:

· Para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto nesta Lei;

· Quando o controlador oferecer e comprovar garantias de cumprimento dos princípios, dos direitos do titular e do regime de proteção de dados previstos da lei;

· Quando a autoridade nacional autorizar a transferência;

· Quando o titular tiver fornecido o seu consentimento específico e em destaque para a transferência, com informação prévia sobre o caráter internacional da operação, distinguindo claramente esta de outras finalidades;

· Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados ou para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

7.    Por quanto tempo retemos seus Dados Pessoais?

Nós armazenamos os seus Dados Pessoais pelo tempo que for necessário para alcançar as finalidades para as quais eles foram coletados, ou para cumprir com obrigações legais aplicáveis.

Podemos armazenar seus Dados Pessoais por períodos maiores em circunstâncias específicas para que tenhamos um registro preciso de seus negócios conosco, em caso de quaisquer solicitações.

8.    Quais as nossas medidas de segurança?

Estamos empenhados em garantir a segurança de seus Dados Pessoais a partir da implementação de normas de segurança físicas, técnicas e administrativas eficazes de mitigação de riscos à privacidade, disponíveis no âmbito e nos limites técnicos de nossas atividades.

Nós protegemos suas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados usando tecnologias e procedimentos de segurança, como criptografia, anonimização e acesso limitado. Apenas indivíduos autorizados acessam seus Dados Pessoais mediante treinamento sobre a importância de proteger Dados Pessoais.

Nossos prestadores de serviços e colaboradores são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade de Dados Pessoais e não poderão usar essas informações para nenhuma finalidade não autorizada.

9.    Como Você pode atualizar suas preferências de comunicação?

Nós tomamos medidas razoáveis para fornecer a Você comunicações a respeito de seus Dados Pessoais. Você poderá atualizar suas preferências de comunicação das seguintes formas.

Perfil: Caso tenha criado um perfil ou conta em um de nossos sites, Você poderá atualizar suas informações de contato após fazer o login em sua conta.

Boletins Informativos: Caso solicite comunicações eletrônicas, como um boletim informativo eletrônico, Você poderá cancelar sua subscrição a qualquer momento seguindo as instruções incluídas na comunicação.

E-mail: Entre em contato conosco por e-mail ou endereço para correspondência, conforme indicado abaixo. Inclua suas informações de contato atuais, as informações que têm interesse de acessar e suas mudanças solicitadas.

10.Quais os seus direitos?

Você pode solicitar qualquer um dos direitos garantidos pela LGPD, relativos aos seus respectivos Dados Pessoais, ressalvada limitações impostas pela referida norma ou demais atos normativos incidentes sobre o tratamento de dados:

11.Como Você poderá nos contatar?

Você pode nos contatar para esclarecer qualquer dúvida em relação à forma como tratamos os seus Dados Pessoais, ou para questionamentos e solicitações. O nosso compromisso é responder ao seu requerimento da maneira mais rápida possível, caso isso não ocorra, comunicaremos:

As comunicações serão atendidas pelo nosso Encarregado de Proteção de Dados, acessível no portal de comunicação abaixo: 

Encarregado(a):  Edinei Lopes de Souza

Email: [email protected]

12.Mudanças e atualizações da política de privacidade.

Podemos realizar emendas na presente Política, na medida em que identificarmos como necessário em razão da alteração de nossos controles sobre tratamento de dados pessoais, ou para refletir alterações na legislação, e avanços na tecnologia.

Assim, podemos lhe comunicar de nossas emendas a esta Política por meio do envio de um e-mail ou comunicação em nossos sites. Orientamos que se certifique de ler atentamente qualquer comunicação.

Esta Política foi atualizada pela última vez em 23 de Junho de 2021.